Ochrana osobních údajů

Aktualizováno: 11. října 2026

Noma LLC provozuje obchod NOMA a web www.try-noma.com včetně souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (dále jen „služby“). Obchod využívá Shopify, která umožňuje poskytování těchto služeb. Tyto zásady popisují shromažďování, používání a zpřístupňování osobních údajů při návštěvě, používání, nákupu či jiné transakci nebo komunikaci s námi. Při rozporu s podmínkami používání mají tyto zásady přednost v otázkách osobních údajů.

Jaké údaje zpracováváme

Osobní údaje jsou informace, které vás identifikují nebo lze rozumně spojit s vámi či jinou osobou. Nezahrnují anonymní nebo řádně odidentifikované informace. Podle způsobu používání služeb, místa pobytu a příslušných předpisů můžeme zpracovávat následující kategorie včetně odvozených informací:

• Kontaktní údaje: jméno, adresa, fakturační a dodací adresa, telefon a e-mail.
• Platební údaje: údaje o platební kartě či účtu, transakcích, platební metodě a potvrzení platby, zpracovávané prostřednictvím platebních poskytovatelů.
• Údaje účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení.
• Informace o transakcích: prohlížené produkty, košík, seznam přání, nákupy, vrácení, výměny, zrušení a historie transakcí.
• Komunikace: informace, které nám sdělíte, například v dotazu podpoře.
• Údaje zařízení: zařízení, prohlížeč, síťové připojení, IP adresa a další identifikátory.
• Údaje o používání: jak a kdy se službami komunikujete a procházíte je.

Zdroje osobních údajů

Údaje získáváme přímo od vás při vytvoření účtu, návštěvě, používání nebo komunikaci; automaticky ze zařízení a pomocí cookies či podobných technologií; od poskytovatelů služeb, kteří umožňují provoz technologií a zpracovávají údaje naším jménem; a od partnerů či dalších třetích stran.

Jak údaje používáme

Poskytování a zlepšování služeb. Údaje slouží k plnění smlouvy, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování preferencí, oznámením k účtu, nákupům, vrácení a výměnám, správě účtu, dopravě, recenzím a přizpůsobení nákupního zážitku, například doporučováním souvisejících produktů.

Marketing a reklama. Údaje mohou sloužit k marketingovým sdělením e-mailem, SMS či poštou a zobrazování reklam na našich službách nebo jiných webech, včetně reklam podle předchozích nákupů, košíku a dalších aktivit. Používáme je jen v rozsahu dovoleném předpisy a podle vyžadovaného souhlasu.

Zabezpečení a předcházení podvodům. Údaje používáme k ověření účtu, bezpečným platbám a nákupům, odhalování a řešení podvodné, protiprávní či škodlivé činnosti a ochraně služeb. Přístupové údaje k účtu chraňte a nesdílejte je.

Komunikace. Údaje používáme k zákaznické podpoře, odpovědím a udržování obchodního vztahu. Právní důvody. Údaje mohou být nezbytné k plnění povinností, vyřízení platných úředních či soudních požadavků, účasti ve sporech a prosazování podmínek.

Kdy údaje sdílíme

Pro oprávněné účely a podle těchto zásad můžeme údaje zpřístupnit Shopify a poskytovatelům správy IT, plateb, analýzy, podpory, cloudových služeb, vyřízení objednávek a dopravy; obchodním a marketingovým partnerům; na váš pokyn či s vaším souhlasem, například kvůli doručení nebo sociálním funkcím; propojeným společnostem či v rámci skupiny; nebo v souvislosti s fúzí, insolvencí, plněním právních povinností, vymáháním podmínek a ochranou práv.

Shopify může podporovat personalizovanou reklamu třetích stran podle aktivity u různých obchodníků a webů. Partneři používají údaje podle vlastních zásad. Podle místa pobytu můžete požadovat, abychom údaje pro cílenou reklamu tohoto druhu nesdíleli.

Vztah se Shopify

Služby hostuje Shopify, která shromažďuje a zpracovává údaje o jejich používání za účelem poskytování a zlepšování služeb. Vámi zadané údaje se předávají Shopify a souvisejícím poskytovatelům, kteří mohou sídlit mimo vaši zemi.

Používáme také některé rozšířené funkce Shopify pracující s informacemi z vašeho používání našeho obchodu, jiných obchodníků a Shopify. Pro tyto účely je Shopify odpovědná za zpracování včetně vyřizování žádostí o uplatnění práv. Více uvádějí zásady ochrany soukromí Shopify pro spotřebitele a portál soukromí Shopify.

Weby a odkazy třetích stran

Při přechodu na cizí web si prostudujte jeho zásady soukromí, zabezpečení a podmínky. Nezaručujeme zabezpečení ani přesnost či úplnost jeho obsahu. Veřejně nebo částečně veřejně sdílené informace mohou vidět další uživatelé. Samotný odkaz neznamená schválení jeho provozovatele nebo obsahu.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob pod věkem plnoletosti podle místních předpisů. Rodič či opatrovník dítěte, které nám poskytlo údaje, může požádat o jejich odstranění. K datu účinnosti nemáme skutečnou vědomost o „sdílení“ nebo „prodeji“, ve smyslu příslušných předpisů, údajů osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchování

Žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá. Nelze zaručit úplné zabezpečení ani bezpečnost přenosu. Citlivé informace nám neposílejte nezabezpečenými kanály. Doba uchování závisí na potřebě spravovat účet, poskytovat služby, plnit právní povinnosti, řešit spory a vymáhat smlouvy či zásady.

Vaše práva a volby

Podle místa pobytu a příslušných předpisů můžete mít právo na přístup k údajům, jejich výmaz, opravu a přenositelnost. Tato práva mohou podléhat výjimkám, podmínkám a omezením. Z marketingových e-mailů se lze kdykoli odhlásit pomocí odkazu. Oznámení o účtu a objednávkách můžeme zasílat i po odhlášení.

Ve Spojeném království nebo Evropském hospodářském prostoru můžete mít také právo vznést námitku, omezit zpracování a odvolat souhlas. Odvolání neovlivní zákonnost předchozího zpracování na základě souhlasu. Práva uplatníte kontaktem uvedeným níže nebo příslušnou funkcí služeb.

Za uplatnění práv vás nebudeme diskriminovat. Podle zákona může být nutné ověřit totožnost. Zmocněnec může žádost podat vaším jménem, doloží-li oprávnění; můžeme požadovat přímé ověření vaší totožnosti. Odpovíme v zákonných lhůtách. Pro údaje zpracovávané Shopify použijte také portál Shopify.

Stížnosti

Stížnost na zpracování údajů můžete zaslat na níže uvedený kontakt. Podle místa pobytu můžete mít právo napadnout rozhodnutí nebo podat stížnost místnímu dozorovému orgánu. V Česku jde o Úřad pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní předávání

Údaje mohou být přenášeny, ukládány a zpracovávány mimo vaši zemi. Při předávání z EHP či Spojeného království se opíráme o uznané mechanismy, například standardní smluvní doložky Evropské komise či odpovídající britské mechanismy, ledaže jde o zemi uznanou za poskytující odpovídající ochranu.

Změny těchto zásad

Zásady můžeme aktualizovat podle změn praxe či provozních, právních nebo regulatorních důvodů. Novou verzi zveřejníme na webu, aktualizujeme datum a poskytneme oznámení vyžadované předpisy.

Kontakt a správce údajů

Pro dotazy nebo uplatnění práv kontaktujte Noma LLC, správce osobních údajů:
1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE R
ALBUQUERQUE, NM 87110, Spojené státy americké
contact@try-noma.com